今年以来，清新区检察院将控申信访工作与党的群众路线教育活动紧密联系，将教育实践活动精神作为每名干警做好日常工作的基本行为准则，强化为民服务宗旨，采取有效措施提升工作质量，积极主动、创造性地开展工作，取得良好的社会效果和法律效果。

　　一、加大投入，夯实基础

　　一是投入资金，不断完善检察信访基础设施，畅通群众信访诉求渠道。努力为群众提供舒适方便的来访场所，切实方便群众诉求，提高服务群众的质量。二是投入干警培训，打造高素质控申队伍。加强职业道德教育，通过多种形式岗位培训，提高干警做群众思想工作的能力、化解矛盾纠纷的水平，引导干警牢固树立 “理性、平和、文明、规范”执法的理念，努力营造良好的人文关怀氛围，更好地服务上访群众。

　　    二、加强宣传，畅通渠道

　　严格落实检察长接待日制度和首办责任制，坚持每日派干警到区信访局接访，采取多种形式开展举报宣传工作，贴近群众，依靠群众，服务群众，积极宣传检察工作，拓宽案件线索来源，及时化解社会矛盾，有效发挥法律监督职能，提高检察机关执法公信力。今年以来，共受理群众来信来访13件次；办理信访案件4件。开展检察长接访活动15次，检察长接待来访群众10批30人。 

　　三、排查化解矛盾，提升社会效果

　　该院对今年以来所受理的涉法涉诉案件进行大排查，坚持回访已经解决的问题，将尚未解决的案件列为重点办理案件，时时跟踪案件办理进度，安排干警专人负责，逐案制定工作措施，从源头上化解矛盾，做到群众满意。今年以来，共跟踪回访信访件4件，

　　    四、重视善后息诉工作，强化止诉息访

　　该院进一步深化案件公开审查制度，创新有助于息诉罢访的公开审查方式和程序，增强执法透明度，提高执法公信力。积极协调帮助上访人解决实际困难。在依法解决上访人的法律诉求的同时，该院还高度重视解决上访人的民生诉求，加强与区信访局、工会、民政等职能部门的密切协助，帮助当事人解决“法度之外、情理之中”的问题，努力做到定纷止争，案结事了，把化解矛盾贯穿执法办案始终，确保办案法律效果与社会效果相统一。